Les méthodes et techniques issues de la PNL se révèlent utiles pour chacun d’entre nous et en particulier pour les professionnels de la relation d’accueil, d’aide, chargés de communication, responsabl …

Donner son point de vue sans s’imposer, oser s’affirmer en se respectant et en respectant l’autre, c’est possible et cela s’apprend.

Développer des attitudes d’aide et d’écoute, exprimer ses besoins, ses valeurs de manière à se faire entendre, et trouver des solutions satisfaisantes pour résoudre les conflits.

L’écoute active permet d’accroître la qualité de ses relations en toutes circonstances et elle est un outil précieux dans les situations de communication tendues, en face à face ou en groupe.

Cet atelier vise à l’ouverture, chez les participants, de leur potentiel d’expression et de créativité, d’autonomie et de sociabilité.

Cette formation a pour objectif de vous permettre de vous approprier certains outils pour mieux réagir à l’agressivité d’autrui et mieux faire face aux émotions suscitées par ces situations.

L’objectif de cette formation est de prendre ou reprendre confiance dans sa voix parlée et ses spécificités propres.

Malentendus, interprétations, jugements, suppositions, différence d’opinions, de perceptions et d’objectifs…Les occasions de vivre des tensions et des conflits interpersonnels sont nombreuses et inévi …