Que ce soit entre collègues, avec sa hiérarchie, avec un subordonné, les conflits sont sources de stress et de démotivation au sein d’une équipe de travail. Pris « à temps » et gérer correctement, un …

Les outils de base de la psychologie humaniste au service des acteurs du monde associatif. Les enfants ne m’écoutent pas. On m’obéit, mais on me craint. Les décisions prises en équipe ne sont pas appl …

Prendre la parole en public mobilise tout ce qui nous constitue: la respiration, les attitudes du corps, les sentiments, l’organisation de la pensée mais aussi l’image que nous avons de nous.

Certaines professions en relation avec le public sont particulièrement confrontées à l’agressivité verbale. Cette confrontation parfois quotidienne peut être la source de nombreuses souffrances. Ces 3 …

La PNL (programmation- neuro- linguistique) fondée par Bandler et Grinder dans les années 70, « est l’étude de l’expérience subjective, la relation entre l’esprit, le langage, les émotions et les modè …

Vous désirez utiliser chaque contact téléphonique pour mettre en valeur votre institution, ses activités et vous-même ? Vous faites bien. Mais toute personne en contact avec des clients et des usagers …