Mieux communiquer et mieux se comprendre

Une initiation pratique aux outils de la PNL 

Nous ne percevons pas tous les situations de la même manière. Nos expériences, nos valeurs, nos émotions et nos habitudes de pensée influencent notre façon de comprendre le monde, de communiquer et d’entrer en relation avec les autres. 

Cette formation propose une initiation pratique à des outils issus de la PNL, au service d’une meilleure communication avec soi-même et avec les autres. L’objectif n’est pas d’apprendre une méthode complexe, mais de découvrir des repères simples et concrets pour mieux écouter, mieux formuler ses messages, clarifier ses intentions et développer une posture relationnelle plus souple. 

À travers des exercices, des mises en situation, des échanges et des temps de réflexion, les participant·es apprendront à mieux comprendre leur propre fonctionnement, à prendre du recul sur leurs interprétations, à identifier ce qui est important pour eux et à communiquer de manière plus claire et plus constructive. 

Objectifs 

• Comprendre comment chacun construit sa propre représentation de la réalité ; 
• Identifier l’influence des valeurs, des croyances, des émotions et du cadre de référence dans la communication ; 
• Développer une écoute plus active et une meilleure capacité de reformulation ; 
• Différencier les faits, les pensées, les ressentis et les interprétations ; 
• Utiliser des questions ouvertes pour clarifier une situation, un besoin ou un objectif ; 
• Formuler un feedback ou un message difficile de manière plus claire et respectueuse ; 
• Clarifier un objectif personnel ou relationnel et identifier un premier pas concret ; 
• Prendre du recul sur une situation relationnelle en explorant différents points de vue ; 
• Découvrir quelques repères simples pour comprendre les niveaux de changement dans une situation. 

Programme 

• Découvrir les bases de la communication : attentes, cadre, objectifs et premières représentations ; 
• Comprendre la notion de « carte du monde » : pourquoi chacun perçoit une situation à sa manière ; 
• Explorer quelques présupposés utiles de la PNL : la carte n’est pas le territoire, l’intention positive, le feedback, la flexibilité et le meilleur choix possible à un moment donné ; 
• Identifier ses valeurs et comprendre leur influence sur la motivation, les réactions et les choix ; 
• Expérimenter les principes d’une communication efficace : objectif clair, observation, flexibilité et respect du cadre de référence de l’autre ; 
• Pratiquer la reformulation pour vérifier sa compréhension, clarifier les messages et soutenir la relation ; 
• Distinguer les faits, les pensées, les ressentis et les interprétations afin de communiquer avec plus de précision ; 
• Utiliser les questions ouvertes pour favoriser l’expression, la réflexion et la clarification ; 
• Découvrir la roue des ressentis comme support pour mieux nommer ce que l’on vit et ce que l’on souhaite exprimer ; 
• S’exercer au feedback constructif et au modèle DESC pour formuler un message difficile sans agressivité ; 
• Clarifier un objectif de manière simple : ce que je veux, ce qui sera observable, ce qui dépend de moi et quel premier pas je peux poser ; 
• Explorer les positions perceptuelles pour prendre du recul sur une situation relationnelle et mieux comprendre différents points de vue ; 
• Découvrir les niveaux logiques comme grille de lecture pour analyser une difficulté, clarifier un changement ou mieux comprendre une situation. 

Méthodes pédagogiques 

La formation privilégie une approche pratique, progressive et expérientielle. Les participant·es seront invité·es à expérimenter les outils à partir de situations concrètes, issues de leur vie professionnelle, associative ou personnelle. 

Les apports théoriques seront volontairement simples et directement reliés à la pratique. Les exercices, mises en situation, échanges en sous-groupes, débriefings collectifs et temps d’appropriation permettront à chacun·e de faire le lien avec son propre contexte. 

Une attention particulière sera portée à la sécurité du cadre bienveillant, au respect du rythme de chacun·e et à la possibilité d’expérimenter sans obligation de se dévoiler au-delà de ce qui est confortable. 

Public 

Toute personne souhaitant améliorer sa communication, mieux comprendre son fonctionnement relationnel et développer des outils concrets pour interagir de manière plus claire, plus souple et plus constructive. 

Cette formation s’adresse notamment aux animateurs et animatrices, formateurs et formatrices, responsables de projets, travailleurs et travailleuses du secteur associatif, éducatif, social ou culturel, ainsi qu’à toute personne engagée dans des relations d’accompagnement, de coordination ou de coopération. 

Si vous êtes employé·e par une organisation relevant de la commission paritaire 329.02 ou 329.03, vous pouvez bénéficier de l'action "Clé sur porte" du Fonds 4S et obtenir un remboursement pour chacune des formations de notre catalogue!

Pour toute info, n'hésitez pas à contacter Audrey Dion (responsable du secteur des formations de la Ligue de l'Enseignement et de l'Éducation permanente) à l'adresse mail: audreyd@ligue-enseignement.be